【真题】北京工商大学《802管理学》2018年考研真题参考答案

北京工商大学《802管理学》2018年考研真题参考答案
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一、简答题
1.人际关系学说和行为科学的关系
答案：人际关系学说和行为科学在管理学中都是重要的理论分支，它们之间存在着密切的关系。
人际关系学说主要关注组织中人与人之间的关系，强调员工的社会需求、情感交流和非正式组织的作用。它认为，良好的人际关系是提高员工满意度和工作效率的关键。
行为科学则更广泛地研究人的行为，包括个体行为、群体行为和组织行为。它借鉴了心理学、社会学、人类学等多学科的知识，旨在深入理解人的行为动机和规律，为管理实践提供指导。
两者在研究对象和方法上有重叠，都强调对人的关注和理解。同时，行为科学为人际关系学说提供了更广泛的理论基础和方法论支持，使后者在管理学中的地位更加稳固。
2.激励的过程和动因
答案：激励是管理学中的一个核心概念，它指的是通过某种方式激发人的动机，使其产生积极的行为。
激励的过程包括三个基本阶段：需求产生、目标设定和行为实施。首先，人会有各种需求，如物质需求、精神需求等；然后，为了满足这些需求，人会设定相应的目标；最后，通过行为实施来追求这些目标。
激励的动因主要包括内在动因和外在动因。内在动因是指人内心深处的动机，如成就感、自我实现等;