【真题】北京大学《813企业管理》2001年考研真题参考答案

北京大学《813企业管理》2001年考研真题参考答案
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一、简答题：（每小题5分，共20分）
1.简要评论：“管理与其说是一门科学，不如说是一门‘艺术’”。
答案：我不同意这种看法，准确说应该是：“管理既是一门科学也是一门艺术。”
管理的科学性在于：管理的一些基本的原理、模式、方法是必须遵守决不容违背的，所以是科学的；决策是管理的重要职能之一，其中的程序性决策必须遵守一定的科学程序（西蒙的观点）；人的行为具有一般性，对员工的管理有着一些必须遵守的原则。正如孔茨所说：“管理人员如果不按照科学的管理原则办事情的话，那么就跟巫医差不多。”这也证实了管理的科学性。
管理的艺术性在于：管理是对一定组织的管理，而组织又都总是生存在一定的环境比如政治、经济、文化、科技环境中，而且组织自身的特点也都不一样，所以没有完全一成不变的模式，而要顺应环境和组织的特点来加以变通运用；决策中还存在非程序性决策，需要领导者把握机遇及时做出，而没有任何固定程式可守；根据管理的定义，管理是通过他人来实现组织目标的一种活动，既然管理是对人的管理，而人是复杂的社会动物，对人的管理要依据不同的认得个性等因素加以实施；有些管理的知识、经验或技能无法通过文字表述出来，那么就需要管理者在实践中灵活运用管理的一般原理，在管理中学会管理。
2.整合营销沟通中4C的含义？