【真题】北京大学《813企业管理》2003年考研真题参考答案

北京大学《813企业管理》2003年考研真题参考答案
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一、简答题：（每题5分，共30分）
1.什么是绿色营销？
答案：绿色营销指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。绿色营销是传统营销的延伸及发展，就营销过程而言，二者并无差异，都包括市场营销调研、目标市场选择、制定企业战略计划及营销计划、制定市场营销组合策略等。但二者研究的焦点、输入的营销信息、目标顾客的需求，以及四大市场营销策略等方面，均显现出不同的特征。
（1）绿色营销的研究焦点是考虑企业营销活动同自然环境的关系，即研究自然环境对企业营销活动发生何种影响，而企业营销活动又对自然环境发生何种冲击。
（2）绿色产品必须体现以下四种绿色理念：
①企业在选择生产何种产品及应用何种技术时，必须考虑尽量减少对环境的不利影响；
②既要考虑产品生产的安全性，又要考虑降低产品消费对环境的负面影响；
③企业设计产品及包装时，必须重视降低原材料消耗，并减少包装对环境的不利影响；
④产品及其形体的设计与售后服务都要注重节约及保护环境。
（3）绿色分销同传统分销具有差异性。迄今，分销渠道虽然尚不能成为绿色营销的重点，但绿色分