【真题】北京大学《813企业管理》2004年考研真题参考答案

北京大学《813企业管理》2004年考研真题参考答案
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一、简答题(每题5分，共30分)
1,什么是预期理论(expectancytheory)？
答案：期望理论由美国心理学家费鲁姆于1964年提出。其主要内容有：期望理论认为人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下才会被激励起来去作某些事情以达到这个目标。即
M=VXE
其中：M--激发力量，V--目标效价，E--期望值。
期望理论对我们的启示。期望理论说明，激励实质上是选择过程，促使人们去作某些事的心理将依赖于效价和期望值两个因素。这个公式实际是提出了在进行激励时要处理好三方面的关系：
(1)设置目标应符合下列各点：
①必须将组织目标纳入其中或将组织上所希望出现的行为列为目标导向行动，使成员只能在完成组织目标后才能达到个人目标。
②目标的设置必须是受激励者所迫切需要的。
③目标的设置要适当，目标太大望洋兴叹，目标太小激励不够。
④设置目标最好让大家参与讨论。
(2)管理者在设置目标的同时，还应提供一定的保证条件，也就是说要提高目标实现的可能性。