【真题】北京工业大学《801管理学》2009年考研真题参考答案

北京工业大学《801管理学》2009年考研真题参考答案
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一、解释名词概念
1.特许经营
答案：特许经营是一种商业模式，其中特许人（通常是拥有知名品牌、商标、产品或服务的企业）授权被特许人（独立经营者）在特定地区或市场内使用其品牌、商标、产品或服务进行经营。被特许人需支付一定的特许费用，并遵循特许人制定的经营规则和标准。
2.搭便车效应
答案：搭便车效应是指在团队或集体中，某些成员不付出努力或贡献，却享受团队或集体成果的现象。这种效应会导致团队或集体的整体效率下降，因为部分成员没有承担应有的责任和义务。
3.职务说明书
答案：职务说明书是一份详细描述某个职位的职责、任务、权限、工作要求以及任职资格等信息的文件。它帮助员工了解自己的工作内容、标准和要求，也是组织进行人力资源管理的重要依据。
4.程序化决策