【真题】安徽财经大学《815管理学》2015年考研真题参考答案

安徽财经大学《815管理学》2015年考研真题参考答案
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一、概念辨析题（在论述概念的基础上，比较两者的区别和联系。）
1.工具式沟通；感情式沟通
答案：工具式沟通：主要侧重于信息的传递和问题的解决。它强调沟通的效率、准确性和清晰度，通常用于工作场合中的任务协调、指令传达等。工具式沟通往往较为直接、客观，注重逻辑和事实。
感情式沟通：则更多地关注情感的交流和人际关系的建立。它强调沟通中的情感共鸣、理解和支持，通常用于建立信任、增进友谊或解决人际冲突。感情式沟通往往较为间接、主观，注重情感的表达和共鸣。
区别：工具式沟通侧重于任务和信息，感情式沟通侧重于情感和人际关系；工具式沟通较为直接、客观，感情式沟通较为间接、主观。
联系：两者在实际沟通中往往相互交织，共同构成完整的沟通过程。有效的沟通往往需要同时兼顾任务和情感两个方面，以达到最佳的沟通效果。
2.领导；管理
答案：领导：是指引导、激励和影响他人或团队以实现共同目标的过程。领导者通常具备远见卓识、决策能力和影响力，能够激发团队成员的积极性和创造力。
管理：则是指通过计划、组织、协调和控制等职能活动，有效配置资源以实现组织目标的过程。管理