【真题】安徽财经大学《817管理信息系统》2018年考研真题参考答案

安徽财经大学《817管理信息系统》2018年考研真题参考答案
特别说明：该考研真题答案由本机构教研组精心创作编辑，版权归本机构所有，仅供考生参考，侵权必究。
一、名词解释
1.MRPII
答案：MRPII是在物料需求计划（MRP）的基础上发展起来的新一代集成化管理信息系统。它扩展了MRP的功能，将企业的生产、财务、销售、采购、库存管理等各个子系统集成起来，形成一个全面、统一的管理系统。MRPII的核心思想是对企业的制造资源进行全面的计划和优化配置，以提高企业的生产效率和经济效益。
2.数据字典
答案：数据字典是关于数据的信息的集合，是对数据库中数据的描述。它包含了数据库中所有数据元素的结构、类型、长度、取值范围、描述以及其他相关信息。数据字典是数据库设计和管理的重要工具，可以帮助用户更好地理解和管理数据库中的数据。
3.客户关系管理
答案：客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念和技术手段。它通过收集、分析和利用客户的信息，帮助企业建立、维护和优化与客户之间的关系，从而提高客户满意度和忠诚度，实现企业的营销目标。